เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย)ล้ำหน้าไปอีกขั้นด้วยการยกระดับมาตรฐานงานซ่อมตัวถังและสีรถยนต์ภายใต้ชื่อ GWM Certified Body and Paint เพื่อเน้นการพัฒนางานบริการหลังการขายให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นด้วยการสร้างมาตรฐานการให้บริการที่มุ่งเน้นคุณภาพสูงสุดในทุกขั้นตอนด้วยนวัตกรรมการซ่อมสีแบบสูตรน้ำ (Waterborne) ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยังให้ความทนทานในทุกสภาวะการขับขี่ นอกจากนี้กระบวนการซ่อมยังถูกออกแบบโดยคำนึงถึงความสะดวก รวดเร็ว ทันใจสามารถซ่อมรถได้ทันทีไม่ต้องรอบริษัทประกันอนุมัติงานซ่อม*ในกรณีที่ความเสียหายตรงตามใบเคลมและมีมูลค่าไม่เกิน 25,000 บาทและยังสามารถนัดหมายเข้าซ่อมได้อย่างง่ายดายผ่าน GWM Application
ภายในปีนี้ (2567) เกรท วอลล์ มอเตอร์ ร่วมกับพาร์ทเนอร์ สโตร์เปิดตัวศูนย์บริการนำร่องในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลทั้งหมด 6 แห่งและในอนาคตยังวางแผนที่จะขยายศูนย์บริการไปทั่วประเทศโดยการยกระดับมาตรฐานงานซ่อมตัวถังและสีรถยนต์ GWM Certified Body and Paint นี้ เป็นหนึ่งในเป้าหมายในการสนับสนุนงานบริการหลังการขายของ เกรทวอลล์ มอเตอร์ ตามแนวคิด Smart Service เพื่อส่งมอบการบริการหลังการขายที่เหนือกว่าในทุกมิติด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะที่เชื่อมต่อแพลตฟอร์มการทำงานต่างๆ เข้าไว้ด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยแนวคิด “SMART” ประกอบด้วย S – Simple เรียบง่ายและสะดวกสบายในการเข้ารับบริการ, M – Modern ทันสมัยตามสไตล์ยุคดิจิทัล, A – Attention ใส่ใจในทุกขั้นตอนการบริการ, R – Reliable น่าเชื่อถือและมั่นใจด้วยทีมช่างที่ผ่านการอบรมตามมาตรฐาน GWM และ T – Timeliness ส่งมอบการบริการที่ตรงเวลาและรวดเร็วทันใจซึ่งประเทศไทยถือเป็นประเทศแรกในโลกของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ที่มีการนำระบบนี้มาใช้
เกรท วอลล์ มอเตอร์ ดำเนินธุรกิจภายใต้การมุ่งเน้นส่งมอบนวัตกรรมที่ล้ำหน้าและคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมเสมอมาเห็นได้จากนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานทางเลือกต่าง ๆที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ทั้ง HEV, PHEV และ BEV กว่า 9 รุ่นที่จัดจำหน่ายแล้วในประเทศไทย ในขณะเดียวกันงานบริการหลังการขาย เกรทวอลล์ มอเตอร์ ก็ได้ให้ความสำคัญในการมีส่วนร่วมรักษาสิ่งแวดล้อมเพื่อสร้างผลกระทบในเชิงบวกแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมด ได้แก่ ผู้ใช้รถพนักงาน และช่างที่ใกล้ชิดกับกระบวนการซ่อมตัวถังและสีโดยนวัตกรรมการพ่นสีแบบสีสูตรน้ำ หรือ Waterborne Paint System นี้เป็นนวัตกรรมที่ใช้น้ำเป็นองค์ประกอบหลักแทนตัวทำละลายอื่น ๆ เช่น ทินเนอร์ที่สามารถกระจายตัวไปในอากาศ ส่งผลกระทบต่อผู้ปฏิบัติงานและเป็นอีกหนึ่งสาเหตุของการเกิดมลพิษในชั้นบรรยากาศส่งผลให้เกิดภาวะโลกร้อนอีกด้วยประโยชน์การใช้นวัตกรรมการพ่นสีแบบสีสูตรน้ำนี้จะช่วยลดการสูญเสียสีระหว่างกระบวนการซ่อมได้ถึง 40% พร้อมทั้งสามารถควบคุมการกระจายของสีและเฉดสีได้อย่างละเอียดแม้ในพื้นที่เล็กๆ ช่วยให้กระบวนการซ่อมมีความรวดเร็ว นอกจากนี้ยังควบคุมเฉดสีได้อย่างแม่นยำด้วยเครื่องสแกนค่าสีและสูตรสีจากระบบคอมพิวเตอร์ทำให้ได้งานสีของตัวรถที่เงางาม ทนทานต่อการใช้งานกว่าที่เคยเพื่อให้ผู้ใช้รถได้ขับขี่อย่างมั่นใจในทุกสภาวะโดยไม่ต้องกลัวการหลุดลอกของสี
ภายใต้ GWM Certified Body and Paint นี้จะมีเจ้าหน้าที่ปรึกษางานบริการให้คำแนะนำตั้งแต่รับแจ้งเคลมจนถึงรถซ่อมแซมเสร็จสิ้นช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ในการบริการและคุณภาพของงานซ่อมตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปลายน้ำพร้อมการควบคุมระยะเวลาการซ่อมที่มีประสิทธิภาพด้วยการติดตามและอัปเดตสถานะงานซ่อมอย่างต่อเนื่องนอกจากนี้ เกรท วอลล์ มอเตอร์ยังมีการปรับปรุงคุณภาพของงานซ่อมตัวถังและสีพร้อมกับการเสริมสร้างทักษะบุคลากรโดยการอบรมพนักงานและช่างอย่างเข้มข้นและต้องผ่านการทดสอบและการประเมินผลตามมาตรฐานสากลอีกทั้งยังมอบการรับประกันคุณภาพสีที่ยาวนานถึงหนึ่งปีเต็ม ไม่จำกัดระยะทางรวมถึงรับประกันคุณภาพอะไหล่เป็นเวลาหนึ่งปี หรือ 20,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) เพื่อให้ผู้ใช้รถยนต์ของ เกรท วอลล์มอเตอร์ ทุกคนอุ่นใจในการบริการและมาตรฐานคุณภาพของงานซ่อมตัวถังและสีที่ได้รับจาก GWM Certified Body and Paint
ณ เดือนตุลาคม 2567 เกรท วอลล์ มอเตอร์ และพาร์ทเนอร์ สโตร์เปิดตัวศูนย์บริการนำร่อง GWM Certified Body and Paint ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล รวมทั้งสิ้น 6 แห่ง ได้แก่ GWM เพรสทีจ ธัญบุรี, GWM พรีเมียร์ศรีนครินทร์, GWM วี อัลติเมทคาร์ บางบัวทอง, GWM มอเตอร์ มอลล์ พระราม 2, GWM สตาร์เทรค สวนหลวง และ GWM จรัญสนิทวงศ์โดยมีแผนจะดำเนินการขยายให้ครอบคลุมไปยังเขตพื้นที่ต่างจังหวัดต่อไปเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า จะสามารถได้รับบริการซ่อมตัวถังและสีที่มีคุณภาพภายใต้มาตรฐานของ เกรท วอลล์ มอเตอร์
ไมเคิล ฉง กรรมการผู้จัดการ เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่าการบริการหลังการขายหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ เกรท วอลล์ มอเตอร์ให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ ในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยเพื่อเร่งเดินหน้ามุ่งสู่เป้าหมายของการเป็นหนึ่งในผู้นำแบรนด์รถยนต์พลังงานใหม่ชั้นนำของประเทศและในระดับโลกผ่านแนวคิด Local Excellence to Global Success ด้วยการเสริมศักยภาพให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นแบบรอบด้านโดยการยกระดับมาตรฐานงานซ่อมตัวถังและสีรถยนต์ GWM Certified Body and Paint นี้ เป็นเพียงหนึ่งในการพัฒนาในหลาย ๆด้านของงานบริการหลังการขายที่ครอบคลุม รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพเพื่อส่งมอบบริการที่มีคุณภาพให้กับลูกค้าของเรา นอกเหนือไปจากนี้เรายังดำเนินการควบคู่ไปกับอีก 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ผลิตภัณฑ์ที่เปี่ยมด้วยนวัตกรรมขั้นสูงที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยการขยายเครือข่ายและการบริหารผู้จัดจำหน่ายเพื่อการขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงการขยายธุรกิจฟลีทและรถยนต์ใช้แล้วภายใต้ GWM Certified Pre-Owned (CPO) และการสร้างแบรนด์ให้แตกต่างสู่การเป็นแบรนด์ในใจของคนไทยและคนทั่วโลกเพื่อมุ่งสู่ปลายทางแห่งความสำเร็จทั้งระดับภูมิภาคและบนเวทีโลกเพื่อก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 อย่างแข็งแกร่งและเต็มภาคภูมิตอกย้ำการเป็นแบรนด์รถยนต์พลังงานใหม่ชั้นนำระดับโลกพร้อมเดินหน้าเติบโตคู่กับคนไทยและประเทศไทยในระยะยาว
สำหรับผู้ใช้รถ GWM ทุกรุ่นที่สนใจเข้าใช้บริการงานซ่อมตัวถังและสีรถยนต์ GWM Certified Body and Paint สามารถนัดหมายการเข้าใช้บริการได้ที่ GWM Application เพื่อประหยัดเวลาและสามารถเข้ารับรถได้ทันทีเมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้นหรือสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ GWM contact center โทร. 02-688-8888
